Получение пенсии на почте

Получение пенсии на почте.

Почта России уже многие годы выполняет услуги по доставке и выплате пенсий населению. В социальном смысле эта услуга очень важна для пожилых людей, для матерей, имеющих маленьких детей, для людей с ограниченными возможностями, а так же для людей, которые проживают в отдаленных территориях. Около половины населения Российской Федерации получают пенсионные выплаты на почтовых отделениях.

Государственное предприятие Почта России имеет большой опыт предоставления услуг такого рода. Большая сеть отделений связи охватывает практически все население. И каждый клиент, который получает пенсию на почте, располагает рядом преимуществ. Например, чаще всего почтовые отделения находятся недалеко от дома пенсионеров, поэтому временные затраты на посещение минимальные, а для жителей дальних населенных пунктов имеются передвижные почтовые отделения.

Почта предоставляет бесплатную доставку денег домой, или же клиент может получить деньги непосредственно на почте. Очень удобно получать пенсию дома, так как это избавляет человека, от необходимости идти в сбербанк, а потом возвращаться с полученными деньгами домой, опасаясь грабителей, а так же терять время в очереди. Особенно если у человека ограничены возможности, тогда эта услуга почты особенно ценна.

Получая деньги на почте, клиент может воспользоваться и дополнительными услугами, которые предоставляет почта – оплатить коммунальные платежи, оформить подписку на газеты и журналы, отправить корреспонденцию и т.д.

Главной задачей для почтового оператора является повышение качества обслуживания клиентов. Для этого внедряется технология электронного документооборота при доставке пенсий, создаются информационно-выплатные центры. При получении пенсии клиентам выдается квитанция, на которой указаны все производимые выплаты. Поэтому пенсионеры имеют всю необходимую информацию как о поступлении денежных средств, так же и по периодам их выплат.

Сегодня больше половины клиентов всех филиалов предприятия получают пенсии по новым технологиям. Высокотехнологический сервис до конца года планируется внедрить для пенсионеров во всех, даже очень отдаленных регионах страны, там, где производит выплаты Почта России.

Рост Индекса поддержки услуг почты – свидетельствует о том, что положительные изменения были замечены потребителями.

Индекс поддержки – характеристика, показывающая эмоциональную лояльность клиентов к услуге, и желание советовать пользоваться ею другим людям.